Köpvilkor

Allmänna villkor

Priser
Alla priser är angivna i Svenska kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs.

Köpvillkor
För att handla produkter från Navy Stories webshop krävs det att du fyllt 18 år.

Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Navy Stories förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuellt felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss också vad gäller felaktigheter i såväl produktinformationen som pris och lagersaldo.

Betalning

Leveranstider
Alla beställningar skickas med Postnord och våra normala leveranstider är 2-5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helgen skickas vanligtvis på måndagen efter.

Frakt
Alla beställningar i webshopen som överstiger 1000 kr skickas fraktfritt. Vid övriga beställningar tillkommer en fraktkostnad på 49 kr, oavsett hur många varor du köper.

Leveransalternativ:
- DHL-paket under 20 kg levereras till närmaste ombud på den adress du uppgett. Vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering för snabbare hantering.

Ej uthämtade paket
Du har 13 dagar på dig att hämta ut ditt paket hos ombudet innan försändelsen skickas tillbaka till oss. I de fall paket inte hämtas ut och returneras tillbaka till Navy Stories av fraktbolaget, debiteras du en kostnad på 150 kronor inklusive moms. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste alltid enligt svensk lag meddela oss utnyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Leverans till övriga länder
Skulle du vara intresserad av att beställa av oss men inte bor i Sverige, vänligen kontakta oss via mail info@navystories.se .

Ångerrätt
Vid köp i vår webshop gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit din vara. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan ska vara förpackad i originalemballage. Du får självklart ta upp varan och kontrollera den. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Returen måste skickas på ett sådant sätt att varan kommer till angiven returadress.

Återbetalning görs normalt inom 1-5 dagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Vänligen kontakta alltid oss innan du returnerar en vara via mail info@navystories.se.

Reklamationer
Alla reklamationer gällande skadade eller felaktiga varor ska anmälas till oss snarast efter mottagen leverans. Ta gärna bilder på skadan som du skickar till oss via mail info@navystories. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny.

Transportskador
När du mottagit din vara var vänligen undersök om det är några yttre skador på paketet. Om ditt paket är skadat vid utmätning måste du påpeka detta till ombudet samt anmäla det till oss inom 1-3 dagar. Detta för att vår transportör måste ha blivit informerad inom denna tid. Transportbolaget kräver att vi visar bilder på både emballaget och på själva skadan på varan så ta gärna bilder och skicka till oss via mail info@navystories.se. Om du skulle upptäcka fel/transportskador efter att du öppnat ditt paket/emballage så ber vi er att meddela oss snarast möjligt.

Färger och bilder
Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas på webshopen exakt stämmer överens med verkligheten. Hur färgen återges beror även på din dator och bildskärmens inställningar. Vi kan inte garantera att bilderna återger varans exakta utseende.

Sekretess
Navy Stories garanterar, enligt Personuppgiftslagen (PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut.

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför Navy Stories rådande såsom exempelvis eldsvåda, krig, myndighetsbeslut.